9月15日下午3點23分，通利公司256路車隊駕駛員孟超，與往常一樣駕駛著遼AK6465號車徐徐行駛至沈河區奉天街房地產大廈站時車廂內突發狀況，一名年約七旬的女性乘客暈倒了。駕駛員孟超得知后，立即緊靠路邊停車上前查看時，發現該乘客已經意識模糊，并且在嘴角處伴有嘔吐物流出，當即判斷老人病情緊急，應當立即送醫救治，刻不容緩。他急忙掏出手機撥打了120急救熱線求助。此時未進入晚高峰時段、急救車告知10分鐘內能夠抵達事發地點。孟超經過權衡、決定在現場等待救護。于是便快速有序地將車廂內其余乘客組織起來、一邊加以安撫安排換乘，一邊開啟前后車門及車廂內全部拉窗，確保空氣自然流通以利于老人呼吸，又將自己的外套從駕駛座靠背上取下來披在了老人身上。之后，孟超開啟了車輛雙閃跳燈于車后幾米放置水桶加以警示，回到車上在密切關注老人病情的同時，又將此情況簡明扼要地上報給了車隊隊長。

等待的過程里中時間仿佛變得緩慢起來，孟超心焦火燎、豎起耳朵，企盼著120救護車的警鈴聲響。這時老人的手機突然響了，孟超接起電話在確認了對方身份后，馬上告知此刻情況并記取了對方的聯系方式。隨后120急救車趕到，在協助醫護人員將老人送上車，詢問了車輛去向為沈陽202醫院后，馬上電話告知老人家屬，在沒來的及等到老人家屬一句感謝的話，他已經駕車返回原線路，重新繼續投入到營運工作中去了。

兩天后，老人攜同老伴，將一封寫滿真情的感謝信送到了通利公司256車隊。老人說：“當天舊疾復發，非常危急，萬幸救護及時才沒有釀成悲劇。”據悉，在經過短暫治療后，老人不顧阻攔，堅持要親自來到公交車隊對孟超同志表達感謝，并請求車隊領導對孟超這種救死扶傷的高尚品德提出鼓勵與表揚。老人在站務室等待了近兩個小時，才將這份真誠的謝意親自交到了駕駛員孟超的手上。