春天花正開 服務文體旅

做文明有禮交通人

市交通運輸局致廣大從業者的倡議書

廣大交通運輸從業者們、交通行業干部職工：

春天花正開，沈陽2024“春的樂章”已開啟。交通運輸作為城市形象的名片，彰顯著城市文明的程度，為深入貫徹落實市精神文明建設工作會議精神，為沈陽文體旅融合發展提供良好的交通保障，我們向全市廣大交通運輸從業者們以及交通行業干部職工發出如下倡議：

一、爭當文明使者、爭做服務標兵。 一座城“熱辣滾燙”的背后，是各部門如“齒輪”般的緊密耦合、協同發力，作為城市的“擺渡人”，我們應該充分發揮公交車、出租車城市名片作用，提高公共交通車種的示范性，進一步引導廣大社會車輛駕駛人遵章守法，文明行車。廣大交通運輸從業者們要努力提高自身文明素質，堅持文明用語、熱情服務，加大市民文明乘車宣傳力度，對發現的車內吸煙、向車外吐痰、亂扔雜物等不文明行為進行勸阻。

二、樹牢安全意識、遵守交通法規。沈陽的城市魅力，已經從東北散發至全國，越來越多的人把沈陽作為周末游、節日游的首選目的地。為了將沈陽的城市魅力呈現給八方游客，吸引各地旅客進一步了解沈陽、愛上沈陽、暢游沈陽，我們更應牢固樹立“安全第一”思想，保持嚴謹良好的駕駛習慣，切實做到開車不喝酒，喝酒不開車；斑馬線上不爭先、紅綠燈前不搶行；不超速、不超載、不搶道；不違章停車、不逆向行駛、不亂鳴喇叭、不向車外扔雜物，嚴格遵守交通法規。

三、規范經營行為、恪守職業道德。去年以來，沈陽一直在深度挖掘文旅消費場景，融合發展實現“向上”升級，在文化旅游業呈現出高質量繁榮發展的新局面下，我們應以“服務至上”為理念，自覺增強文明服務意識，保證持證上崗，車內標志齊全有效，嚴格按照標準收費，做到誠信待客、童叟無欺；耐心熱情解答乘客問詢，提醒乘客帶好隨身物品；切實保護行人過街安全，帶頭做到斑馬線禮讓行人。用優質的服務真誠待客，助力沈陽文旅產業“破圈”，讓游客擁有美好的“沈陽回憶”。

沈陽，既是他鄉，更是故鄉。未來，沈陽市將繼續豐富文旅場景，把沈陽人的熱情帶到更多城市，讓在沈陽的人引以為豪、來過沈陽的人為之傾心、沒來過沈陽的人充滿向往！城市的文明需要大家共同建設，文明的城市需要大家共同呵護。讓我們攜起手來，自覺做到文明出行，共同營造安全、暢通、文明、和諧的交通環境，讓沈城更文明、更有序，讓生活更和諧、更美好，助力溫暖沈陽成為更多人的“詩和遠方”。

沈陽市交通運輸局

2024年3月19日

　　公交行業作為城市的文明窗口，客運集團廣大職工紛紛為沈城文體旅貢獻自己的力量。

　　通利、康龍公司258路車隊的職工們化身志愿者為外地乘客進行路線引導咨詢、景點游覽解說，來到公交車站附近維持秩序、清潔環境、擺放共享單車，并為環衛工人免費理發。

　　173.230.275路、222路、218路車隊的職工們自發設計了沈城景點游覽簡介放置在車站展板處，供外地朋友們參考，同時開展導乘工作，還準備了熱水、口罩等物品讓游客們感受到陣陣溫暖。

　　此外，218路將站務室精心裝扮，化身“母嬰室”，為帶著寶寶出行的“小土豆”們提供舒適便利的場所。

　　黃河公司繼續加強對駕駛員的安全教育工作，保持良好的駕駛習慣，杜絕酒駕，斑馬線不爭搶，紅綠燈不搶行。

　　209路車隊在始發站提供導乘服務，用優質的服務真誠對待每一名乘客。

　　沈蘇公司廣大駕駛員熱情服務乘客，耐心解答乘客的問題，不斷提升服務意識。

　　通運公司志愿者們來到公交車站開展文明導乘等志愿服務，積極引導廣大市民文明乘車。

　　沈陽客運集團職工用自己的熱情服務，真心相待，讓外地游客們在沈陽感受到來自“家”的溫暖，為沈陽文體旅發展不斷助力。