黃河公司

黑龍江游客： “沈陽很美，沈陽的公交人更美！”

“沈陽很美，沈陽的公交人更美，我的這趟沈陽之旅，是你們讓我真正感受到了沈陽人的溫暖……”5月3日21時50分，拿到失而復得的背包，黑龍江游客趙女士動情不已。

趙女士和朋友趁著“五一”小長假的機會特意從黑龍江來到沈陽游玩。5月3日20時左右，他們乘坐黃河公司292路公交車來到期待已久的中街，還沒下車就被沿線繁華的街景所吸引。逛了一會兒，趙女士準備拿出手機拍照留念，突然腦袋“嗡”的一下：“背包哪去了？”游玩的雅興瞬間消失的無影無蹤。手機、身份證、現金都在包里，雖然不是很貴重，但自己身在異地，一旦丟失會給自己帶來很大的麻煩，明天就要回黑龍江了，怎么辦??？此時的趙女士急得直跺腳，根本想不起來背包丟在了哪里。

“會不會落在了292路公交車上？”趙女士的朋友瞬間提醒了她，可是沒記住車號怎么找啊，而且車在途中會不會被其他乘客拿走？帶著一系列擔心，趙女士用朋友的手機撥通了自己的手機：“喂，您好！我的包落在了292路公交車上，是您幫我撿到的嗎？”“您好！我是車上的乘客，請放心，您的包現在由292路的駕駛員保管著，駕駛員開車不能接電話，請稍后到金山北苑292路終點站辦公室取吧?！?/p>

原來，趙女士下車后，車上一位熱心乘客發現了遺落在座位上的背包，便第一時間交到了駕駛員王飛手中。聽到包里的電話響起，王飛趕緊拜托乘客幫忙接通了電話。

掛掉電話，趙女士的心踏實了：以前就聽說過沈陽人熱情、真誠、善良，這回自己算是親身體驗了！

講好沈陽故事，樹立好沈陽形象?！拔逡弧毙￠L假期間，我們的公交人用實際行動展現了沈陽的城市風貌，提升了城市的知名度和影響力。

爆贊！236路公交上有個“哆啦A夢”口袋，里面藏著乘客需要的東西！

乘坐公交遇到下雨沒帶雨傘怎么辦？暈車怎么辦？忘戴口罩怎么辦？沒事，黃河公司236路公交車駕駛員魏巍為乘客準備了一個大大的“哆啦A夢”口袋，雨衣、創可貼、口罩、霍香正氣水、速效救心丸等一應俱全，防中暑的、防暈車的、防特殊天氣的……只要是乘客所需要的，魏巍都幫大家備得妥妥的。

5月6日4時50分，當大多數人還在睡夢中的時候，236路公交車駕駛員魏巍已經輕手輕腳地起床了。5時10分，他帶上充滿電的充電寶匆匆趕往車隊，6點鐘發車前，他將滿格電的充電寶放到了公交車上的寶藏口袋里?！?36線路經過沈北大學城，很多年輕人出門愛玩手機，手機電量不足的情況時有發生，我車上的這個充電寶隨時都能派上大用場，幾乎天天有人使用，所以我得保證它每天都電量十足?！痹谒嚿系膶毑乜诖校擞谐潆妼殻€有雨衣、創可貼、口罩、速效救心丸、治療腹瀉的藥、方便袋等近十樣寶貝，這些都是他自費為乘客準備的。

魏巍車上安置寶藏口袋已經有四五年時間，里面的寶貝會根據季節變化進行調整，夏天他會為乘客準備小扇子、清涼油、一次性雨衣等，冬天為乘客準備坐墊保暖。這些寶貝中，充電寶是利用率最高的，其次就是一次性雨衣。截至目前，魏巍至少為上百名乘客提供過雨衣。他說：“雨季時說不準啥時就下雨，很多乘客忘記帶雨傘，到了站只能淋雨跑下車，于是他開始為乘客準備一次性雨衣，每次看到乘客穿上五顏六色的雨衣走下公交車，他心里總會覺得特別幸?！?。

魏巍的暖心舉措也贏得了乘客們的點贊，很多經常乘坐236路公交車的乘客都表示：“司機視乘客為親人，給大家提供了很多方便，讓我們的公交出行變得更加溫暖、更加舒心?！彼粌H細心周到，更是個善于歸納總結的人，他將線路途經站點的換乘知識熟記于心，還梳理出了一套自己獨特的服務“法寶”。魏巍經常說：“乘客的滿意就是對我最好獎賞，我只是做了份內事，今后還要不斷創新服務內涵，拓展服務領域，為建設幸福公交貢獻力量?！?/p>

沈蘇公司

拾金不昧好榜樣  

近日，沈蘇公司154路駕駛員李德勝在行車途中接到智能調度中心的來電，調度中心工作人員告訴李德勝，一位乘客剛才坐車時將手機遺落在車上，請駕駛員協助尋找。李德勝了解情況后，將車安全停靠在路邊，經過一番尋找，終于在座位的夾縫內找到了一部手機。

原來，這位乘客在乘坐李德勝駕駛的公交車時睡著了，不慎將手機滑落在車上。下車后，該乘客發現自己的手機不見了，于是他找到了154車隊，車隊帶班隊長在確定失主的乘車時間、上車的站位名以及行駛方向后，找到了失主乘坐的車輛，立即與智能調度中心取得聯系，并讓李德勝將手機妥善保管。

待李德勝回到車隊后，第一時間將手機交到失主手里，失主非常感動，并向李德勝師傅和154車隊的帶班隊長表示由衷的感謝。

愛心傳遞

5月1日一早，王大爺帶著一箱口罩來到了沈蘇公司327車隊。

王大爺找到了327車隊當天的帶班隊長趙宇峰，經過一番溝通后趙隊了解到，原來王大爺是327路的忠實乘客，每天都會乘坐327路公交車。尤其是自疫情發生以來，為做好疫情防控工作，無論是駕駛員還是乘客，只要是上車便需要全程佩戴口罩。疫情逐漸穩定后，王大爺在坐車時發現，偶爾會有乘客坐車時忘記戴口罩，遇到這種情況，有的駕駛員會將自己的備用口罩拿出來送給乘客，以便乘客出行。王大爺表示正是因為駕駛員的暖心之舉，才想到為327路駕駛員送來一箱口罩，希望能夠通過自己將這份愛心傳遞下去。

趙隊代表327車隊向王大爺表示感謝，327路的駕駛員也紛紛表示，在日后的工作中會繼續將這份愛心傳遞下去，為沈城市民提供更好的服務。

鑫暢公司

397路好人好事

5月7日，一位女士在乘坐397路公交車時不慎將一個雙肩包遺落在車上，萬分焦急下，為尋找丟失的背包，便登上了另外一輛397路公交車。上車后，陳女士向駕駛員講述了自己的遭遇，希望可以幫忙找回背包。隨后，駕駛員利用站停時間，聯系了車隊長匯報乘客丟包的情況。

就在此時，駕駛員王強打來電話，向車隊長報備說自己到達副站終點站時，發現后排座位上有個背包。經過確認，王強拾到的背包正是陳女士丟失的。

回到車隊后，王強第一時間將包交到陳女士手里，陳女士對王強及397車隊的所有工作人員表示感謝，并表示多虧了397車隊，自己才能夠這么快、這么順利的找到背包。

康龍公司

弘揚社會正能量

4月30日中午，297路駕駛員李秀明在到達終點站市工人文化宮打掃衛生時發現車內右側第四排的座位上有一部手機，他意識到可能是乘客遺失的，便將撿到的手機交到高健隊長的手中。

下午，一位男子來到站務室詢問有沒有駕駛員撿到自己的手機。高健隊長在與該男子交談中得知失主姓高，今天在乘車時粗心將手機落在車上了，當發現自己手機不見的時候自己連忙趕到站務室碰碰運氣，看看有沒有駕駛員撿到自己的手機。

所幸，丟失的手機被駕駛員李秀明撿到并交還到了高先生手中，高先生很是激動，連連向隊長及李秀明李師傅表示感謝。

5月3日一早，高先生再次來到297站務室，一直等到李秀明跑車回到站務室后，將自己特意制作的錦旗交到他手中，再次表達自己對這位好心駕駛員的誠摯謝意。

拾金不昧 盡職盡責

5月3日上午，298路駕駛員何志強在東機正門終點站打掃車內衛生時發現座位上有一部手機，他意識到這應該是乘客下車時忘記拿走落在車上了，于是他將手機送到身處站務室的王揚隊長手中，之后回到了自己的工作崗位上。

時間到了中午，一位女子急匆匆地來到站務室，王揚隊長接待并安撫女士的同時詢問她為何如此匆忙，聽到女子的回答后，王揚隊長發現何志強撿到的手機正是這位女士的，于是王揚隊長將撿到的手機遞給女士，女子看到自己的手機安然無恙時十分激動，情緒久久不能平息。

在聽完王揚隊長講述整件事情的來龍去脈后，女士想向撿到自己手機的何志強何師傅說一聲謝謝，但當時何志強正在線路上運營，女士沒能親自感謝這位好心的師傅。女士臨走時再次向王揚隊長表達感謝，并希望隊長能將自己誠摯的謝意傳達給何師傅，感謝何師傅拾金不昧的精神。