沈陽客運集團有限公司，是于1996年3月22日，在沈陽市人民政府的推動下，由多家客運企業整合而成的沈陽市規模最大的國有公共交通骨干企業。

      沈陽客運集團有限公司現擁有職工16286人，車輛3160臺，其中公交運營車輛3035臺。公交車輛中新能源公交車1452臺，占運營車輛的44.1%；清潔能源公交車1062臺，占運營車輛的35.1%。集團公司所有公交車輛中空調車輛1069臺，占運營車輛的53.2%。開通運營線路164條，線路總長度3261.15公里。線網覆蓋整個中心城區及大部分城郊區域。公交車輛年運營總里程達到1.4億公里，年客運量5.09億人次，分擔全市公交出行的52.7%。占全市常規公交市場51.2%的份額。

      目前，沈陽客運集團有限公司下轄公交運營公司、出租汽車公司、旅游客運公司、場站管理公司、技工學校、駕駛人培訓學校等子公司和分支機構共計23家生產經營單位，經營范圍涉及城市公交、公交場站及汽車維修、旅游客運、出租客運、教育培訓等業務。企業規模隨多元化發展戰略的實施不斷擴大。

      多年來，沈陽客運集團有限公司認真總結生產運營管理、安全行車、文明服務等方面的特色亮點和基本經驗，圍繞“服務沈城百姓，構建和諧公交”這一實踐載體，構建銜接配套、行之有效的企業文化制度體系，引導廣大員工和全體市民共同建設溫馨公交，倡導綠色出行。先后獲得了 “LNG.CNG車輛應用項目”全國交通運輸綠色循環低碳建設推進項目優秀單位、全國交通運輸節能減排優秀貢獻企業、遼寧省總工會工人先鋒號、遼寧省五一巾幗先進集體、沈陽市政府先進單位等一系列榮譽。

      近年來，在沈陽市大力建設全國“公交都市”的東風下，沈陽客運集團有限公司借勢而上，著力于全方位打造新型國有公共交通企業。對外，在優化公交線網、更新公交車輛、加強安全管理、服務標準化建設、企業信息化建設、拓寬溝通渠道等方面有所突破；對內，在員工工作環境、心理關懷、健康系統、薪酬提升、職業培訓、典型培育等方面有所創新。舉全集團之力，力爭把沈陽公交建設成公交都市的流動窗口、公交優先的示范窗口、服務群眾的滿意窗口、關愛員工的溫馨窗口。

      場站建設

      沈陽客運集團有限公司積極發揮規模優勢，公交場站基礎設施占市區總量的一半以上。到目前為止，沈陽客運集團公司在全市共有公交場站71處、公交停車場面積達到47萬平方米。2014年以來，沈陽客運集團有限公司新建公交停車場7處，新建面積為9萬平方米；維修、改造公交運營場、停保場16處，面積為9.8萬平方米。新增、改擴建公交站務室1952平方米，新建公交站臺及公交候車廊1049個，形成集公交線路始發換乘、公交車輛維修保潔管理及車輛停放管理的公交車輛管理網絡。為市民乘坐公交車提供安全、便捷、舒適的優質環境。

      按照沈陽市制定創建國家“公交都市”示范城市的目標，2019年，沈陽客運集團有限公司還將規劃新建公交停車場3個、新建停車面積8000平方米。

      車輛更新

      沈陽客運集團有限公司開沈陽市公交系統之先河，率先引進了新能源空調公交車，并在1年多的時間內更新上線達960臺。新能源公交車具有乘坐舒適、噪音低、行駛平穩、配置先進等優點，對于改善市民出行條件具有重大意義。與傳統公交車相比，新能源空調公交車最大的優勢是“節能、低碳、安全、環保”。這種新能源車輛配備的客艙噴淋系統，該產品具有權威消防部門測試檢測報告，在啟動后且車輛斷電的情況下可正常工作；產品工作溫度-30℃至40℃，產品啟動時間不大于2秒，7-8秒內控制火情，噴淋系統持續工作時間不低于80秒，一旦車廂內發生火情可以延長乘客逃生時間。而車頂空氣凈化天窗通過車廂頂棚的兩個換氣扇可以過濾掉空氣中的污染物，使車廂內的空氣比車外更加清新，為乘客提供更加舒適的乘車環境。

      同時，沈陽客運集團有限公司擁有多家維修設備完備，維修隊伍技術精湛的公交車輛保修廠，為公交車輛故障診斷、修復、保養提供良好的技術支持。正因為有著這樣一批踏實肯干、兢兢業業、具備著豐富維修經驗的維修隊伍，才保證了沈陽客運集團公司所有在線車輛的正常運營，為市民提供更加舒適、更加安全、更加便利的乘車環境。

      智能交通

      客運集團有限公司強化科技支撐，公交智能調度覆蓋率不斷提高。在全省公交行業率先建成使用了GPS智能公交運營管理系統，并通過不斷的升級改造，已有多條線路實現了公交車輛信息化智能調度動態管理，并推出了“公交車免費WIFI覆蓋服務系統”，進一步滿足市民乘坐公交出行時的人性化需求。

      人力資源

      沈陽客運集團有限公司擁有強大的人力專業優勢，公交駕乘人員占市區總量的一半以上。現擁有公交車駕駛員3312人，旅游車輛駕駛員170人，擁有遼寧省規模最大的職業駕駛員群體。在集團領導對職工隊伍素質與工作能力相結合的嚴格要求下和人力資源的優化配置下，通過先進、完善的培訓機制，使沈陽客運集團公司涌現了大批優秀的職工群體，其中不乏“沈陽市勞動模范”、“五一勞動獎章”、“超級技工”獲得者等突出人才，行業系統內的星級駕駛員更是不勝枚舉。

      服務創新

      沈陽客運集團有限公司堅持“構建和諧公交、服務沈城發展”的企業精神和“服務乘客、回報社會”的服務理念，根據不同乘客群體的出行需求，創新運營模式和服務方式，積極提供個性化、特色化服務。先后開通了高峰快線11條；沈北汽車城專線1條；群體定制公交2條。為乘客提供了多樣化的出行選擇。今后將陸續開通方便市民最后一公里出行的“微循環公交”、旅游公交專線、地鐵商務接駁直通車等特色線路為乘客提供更加多樣、更加豐富的出行選擇，積極構建多層次的服務體系。

      在沈城的各條公交線路上，客運集團司乘人員默默奉獻在崗位上，他們迎日出、送月歸、戰風雨、斗嚴寒，以整潔的車容、嫻熟的技術、微笑的服務奔波在城市的街道上，為近千萬沈城市民提供溫暖、舒心的出行服務。

      在創建國家“公交都市”戰略的指引下，沈陽客運集團有限公司以科學發展觀統領各項工作，堅持“以人為本”的理念，全面強化集團公司直接管理公交運營的功能。以資本為紐帶，以產權優化為內容，以提高資本運營效益為目標，最終實現自我發展。沈陽客運集團有限公司將繼續認真做好客運服務工作，努力為乘客提供更加安全、舒適、方便、快捷的乘車條件，不斷提升乘客和社會的滿意度，營造人性化的企業環境，在今后的發展中，將竭盡全力，服務于乘客，回報于社會。

      幸福沈陽，我們共同締造！